5.0
正直、最初は疑っていました。申し込むまで2週間迷いました
インターネットで見つけたときは「都合の良い話ではないか」としか思えず、問い合わせるまでにかなり時間がかかりました。実際に話を聞くと、制度の根拠と自分が該当する条件をひとつずつ順番に説明してもらえました。曖昧な期待をあおられなかったことが、いちばんの安心材料でした。
いただいた声（15件）
年代・性別・退職理由・受給額帯は、ご本人の申告に基づく記載です。
5.0
療養に専念できたのは、手続きを一人で抱えずに済んだからです
退職の前後は判断力が落ちていて、封筒を開けるだけで疲れてしまう状態でした。次に何をいつまでに出せばいいのかを毎回LINEで指示してもらえたので、自分で考えることが減り、体調を戻すことに気持ちを向けられました。あの時期に自力で進めていたら、途中で止まっていたと思います。
5.0
自分で計算していた額より、対象になる期間がずっと長かった
自分で調べたときは3ヶ月分しか受け取れないと思い込んでいました。年齢と加入期間、離職の状況を整理してもらったところ、対象になる期間が想定より長いと分かり、生活設計を組み直すことができました。知らないまま進めていたら、確実に取りこぼしていたと思います。
4.5
退職の切り出し方まで相談できたのは想定外でした
上司との関係が悪く、辞め方を間違えると長引くだろうと感じていました。伝える順番と、書面で残しておくべきものを事前に整理してもらえたので、感情的なやり取りにならずに退職日を決められました。手続きの話だけだと思っていたので、ここが一番助かった部分です。
4.5
聞いたその日に返事が来る。それだけで不安がかなり減りました
何が分からないのかも分かっていない状態で、細かい質問を何度も送ってしまいました。どの質問にも順番に答えてもらえて、放置されている感覚がまったくありませんでした。同じことを聞き返しても嫌な顔をされなかったのが、ありがたかったです。
4.4
反対していた妻が、説明を聞いたあとは味方になってくれました
費用の話をした時点で家族は「そんなうまい話があるわけない」と反対しました。同席してもらった場で仕組みと保証の範囲、対象外になるケースまで説明してもらい、リスクも含めて共有できたので、家庭内の対立が解けました。判断を夫婦で分け合えたのが良かったです。
4.4
焦って決めた転職より、半年かけた転職のほうが良かった
収入が途切れると思っていたので、退職したらすぐ次を決めるしかないと考えていました。準備期間を確保できると分かってから、条件を妥協せずに探せるようになりました。結果として、いまの職場のほうが年収も働き方も改善しています。
4.3
代行ではないので、手を動かすのは自分。そこは覚悟が要ります
全部やってもらえると勘違いしていたので、離職票や各種証明書を自分で取り寄せる必要があると知ったときは少し面食らいました。ただ、どこに何をどの順で頼めばいいかは全部教えてもらえたので、迷う時間はほとんどありません。申し込む前に、そこの期待値だけ合わせておくといいと思います。
4.3
別のサービスから移りました。説明の粒度がまったく違いました
先に契約したところは返事が遅く、質問しても一般論しか返ってきませんでした。こちらは自分の加入期間と離職の状況に沿った説明だったので、ようやく自分で判断できるようになりました。費用が二重になったのは自分の確認不足で、その分だけ星を下げています。
4.2
地方に住んでいますが、不都合はほとんどありませんでした
近くに相談できる窓口がなく、遠方の会社に頼んで大丈夫だろうかと不安でした。面談も連絡もオンラインで完結し、こちらから足を運ぶ場面はありませんでした。ハローワークへは自分で行く必要がありますが、持ち物と聞かれることは事前に共有してもらえます。
4.2
返事が夜遅くなる日もありました。内容そのものに不満はありません
日中に送った質問の返信が22時を過ぎることが何度かあり、待っている間は落ち着きませんでした。ただ返ってきた内容は毎回具体的で、こちらの状況を踏まえたものでした。急ぎかどうかを先に書いて送れば早く返ってきたので、伝え方の問題もあったと思います。
4.2
辞める前に相談したことが、結果的にいちばん効きました
退職日を決める前に相談したおかげで、在職中に取っておくべき書類を先に押さえられました。辞めたあとに知っていたら間に合わなかったものが、いくつかありました。もう少し早く見つけていれば、と思うくらいには差が出る部分だと思います。
4.0
すぐにお金が入るわけではない、と最初にはっきり言われました
申請してから実際の入金まではどうしても待ち時間があり、その間の生活費は自分で用意する必要がありました。正直きつい期間もありましたが、そこを最初に隠さず伝えてくれたので、計画は立てられました。うまい話として売られなかった点は評価しています。
4.0
金額を見て一度は断りました。それでも最後は依頼しました
サポート費用は決して安くはなく、申し込みまでに一週間ほど迷いました。急かされなかったこと、見込み額と費用を並べて比較させてもらえたことで、最終的には自分で判断できました。時間と気力に余裕がある人なら、自力で進めるほうが合う場合もあると思います。
4.0
知らなかった選択肢を教わった一方、一度に説明されて混乱もしました
職業訓練や再就職手当など、自分では調べきれなかった選択肢を並べてもらえたのは大きかったです。ただ最初の面談で一度に説明を受けたときは制度名が多くて頭に入らず、後から資料を読み返してようやく理解しました。図で整理したものが最初にあると、もっと分かりやすかったです。